Conditions générales de vente

Version 1.4 — publiée le 26 septembre 2026, en vigueur pour les achats effectués à partir du 26 septembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués dans MiMi, dans l'application Android comme dans la version web. Elles sont établies par MiMi — William LEBRAUD, entreprise individuelle, SIRET 945 192 045 00033, 45 rue de la Fondation Dorothée Petit, 69540 Irigny, France (l'« Éditeur »), identifié dans les mentions légales.

1. Offres proposées

MiMi est utilisable gratuitement : découverte de profils, matchs, messagerie, badges et retours après rencontre sont inclus sans paiement, de même que les filtres d'âge et de distance. Des options payantes facultatives sont proposées : elles ajoutent des fonctionnalités, aucune n'est nécessaire pour se servir de l'application.

Les prix des tableaux ci-dessous sont les prix toutes taxes comprises pratiqués en France, identiques dans l'application Android (Google Play) et sur la version web (voir le point 2).

Abonnements

MiMi Plus donne accès :

• à la liste des personnes qui vous ont liké ;
• au retour arrière, sans limite, sur un profil passé ;
• aux filtres de confiance : photos vérifiées par selfie, badges obtenus ;
• à cinq fonds de discussion.

MiMi Or comprend MiMi Plus et ajoute :

• le mode incognito ;
• le filtre par centres d'intérêt ;
• les accusés de lecture ;
• trois messages directs par mois civil, pour écrire à un profil avant un match ;
• la priorité dans la pile de découverte.

Les super likes et Boosters indiqués dans le tableau sont crédités en une seule fois, au début de chaque période facturée (achat, puis chaque renouvellement). Sur une formule de 3 ou 6 mois, il n'y a donc pas de versement mensuel. Réactiver un abonnement résilié avant son terme ne crédite rien de plus. Les super likes et Boosters crédités restent acquis à la fin de l'abonnement.

Achats à l'unité

Un « Booster » place le profil en tête de la pile de découverte pendant 30 minutes ; en lancer un pendant une mise en avant en cours la prolonge de 30 minutes. Les super likes et Boosters sont des achats définitifs, sans abonnement ni renouvellement. Ils n'expirent pas et restent sur votre compte jusqu'à sa suppression.

Édition Platine

Le statut Platine est un achat ponctuel, sans reconduction. Il est mis en vente en série limitée de trois exemplaires par semaine : le stock est remis à trois chaque lundi à 0 h 00 (heure de Paris). Une fois les trois exemplaires vendus, le produit n'est plus proposé jusqu'à la remise en vente suivante.

Le statut dure sept jours à compter de son activation, qui a lieu lorsque nos serveurs traitent la confirmation du paiement. Pendant cette période, il donne accès :

• à l'ensemble des fonctionnalités de MiMi Plus et MiMi Or ;
• à des likes sans limite et à des super likes qui ne sont pas décomptés de votre solde ;
• à une mise en avant continue du profil pendant toute la durée du statut. Les Boosters de votre solde ne peuvent pas être lancés pendant ce temps ; ils restent disponibles ensuite ;
• au retour régulier du profil dans la pile de découverte des membres qui recherchent votre genre (une carte Platine toutes les dix cartes), sauf si le mode incognito est activé. Un membre qui a refusé votre profil trois fois ne le revoit plus, pas plus qu'un membre avec qui vous avez déjà matché ;
• à un encadré distinctif et à un badge « diamant » affichés sur le profil ;
• à un numéro d'édition individuel et définitif.

L'application ne propose pas le rachat du statut tant qu'il est actif. Si un paiement est néanmoins reçu pendant un statut actif, celui-ci est prolongé de sept jours, sans consommer d'exemplaire ni changer votre numéro d'édition.

Si l'édition de la semaine est épuisée au moment où votre paiement est traité, le statut n'est pas activé. Vous en êtes informé par une notification, et l'Éditeur vous rembourse intégralement, sans démarche de votre part.

Le statut Platine ne constitue pas un badge de confiance et n'a aucune incidence sur la réputation du membre : il relève exclusivement de la visibilité et du confort d'usage.

Périodes offertes (codes de campagne, retours déposés) et super likes offerts

MiMi peut offrir gratuitement une période de MiMi Plus dans les cas suivants :

• Code de campagne : lorsqu'une offre est attachée au code saisi à la dernière étape de l'inscription, sa durée est affichée au moment de la saisie, avant la validation de l'inscription. Certains codes n'ouvrent aucune période offerte. Un même code peut servir à plusieurs personnes ; chaque compte n'en bénéficie qu'une fois. L'offre est réservée aux nouveaux comptes, une fois par personne.
• Retours déposés : tous les trois retours que vous déposez (après un rendez-vous ou une conversation), 30 jours de MiMi Plus vous sont offerts, ajoutés à la suite d'une période offerte en cours.

Ces périodes obéissent aux règles suivantes :

• Aucun paiement n'est demandé pour en bénéficier, et aucun moyen de paiement n'est enregistré.
• Une période offerte ne se transforme pas en abonnement payant et ne fait l'objet d'aucune reconduction. À son terme, le compte revient automatiquement à la version gratuite, sans action ni résiliation de votre part et sans qu'aucune somme ne soit prélevée.
• Elle donne accès aux fonctions de MiMi Plus décrites au point 1, sans les super likes et Boosters crédités par un abonnement payant. Elle ne donne aucun badge de confiance.
• MiMi peut clore une offre pour les nouvelles inscriptions à tout moment ; les périodes déjà accordées vont à leur terme.
• Le bénéfice de l'offre peut être retiré en cas de manquement à la charte de la communauté, notamment en cas de création de comptes multiples destinés à en cumuler les avantages.

Super likes offerts. Tout nouveau compte reçoit trois super likes de bienvenue à sa création. Lorsqu'une personne s'inscrit avec le code personnel d'un membre (parrainage), le parrain et le filleul reçoivent chacun trois super likes. Un code de campagne ne donne pas ces super likes de parrainage. Ces avantages sont accordés automatiquement, sans contrepartie financière, et ne constituent ni un achat ni un moyen de paiement.

2. Prix et paiement

Les prix sont exprimés toutes taxes comprises. Les montants des tableaux ci-dessus sont ceux pratiqués en France, sur Google Play comme sur la version web. Sur Google Play, ils peuvent varier selon le pays, la devise et les taxes de votre pays de facturation. Le prix exact est affiché dans MiMi avant tout paiement, dans la devise de votre compte.

Les options payantes s'achètent par deux canaux, qui ne fonctionnent pas de la même façon.

Application Android (Google Play)

Dans l'application Android, les achats sont effectués au moyen du système de paiement de Google Play. Google agit en qualité de vendeur pour ces transactions : il encaisse le paiement, établit le reçu et gère les moyens de paiement, selon ses propres conditions. L'Éditeur n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Version web (iPhone, ordinateur)

Sur la version web de MiMi (mimiofficiel.fr/app/), utilisée notamment sur iPhone et sur ordinateur, l'Éditeur est le vendeur. Le paiement se fait par carte bancaire. Il est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande), au moyen de la solution de paiement web de RevenueCat (RevenueCat, Inc., États-Unis), qui gère les abonnements. Les données de votre carte sont saisies dans le formulaire de paiement de ces prestataires : l'Éditeur n'a jamais accès au numéro de votre carte.

L'adresse e-mail de votre compte MiMi est transmise au prestataire de paiement, et le reçu vous est envoyé à cette adresse. Si votre compte n'a pas d'adresse e-mail, elle vous est demandée lors du paiement. Vos achats sont rattachés à votre compte MiMi : le lien « Restaurer » de l'écran d'abonnement les retrouve.

Si un paiement n'aboutit pas alors qu'un montant a été débité, écrivez-nous (point 5).

3. Reconduction et résiliation

Les abonnements sont à reconduction automatique à échéance, pour une durée identique, sauf résiliation.

Abonnements pris sur la version web. Lorsque l'information sur la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement, prévue par l'article L.215-1 du code de la consommation, ne vous a pas été adressée, vous pouvez mettre fin gratuitement à l'abonnement à tout moment à compter de sa reconduction ; les sommes versées pour la période postérieure à la résiliation vous sont alors remboursées dans les trente jours suivant la résiliation, faute de quoi elles produisent intérêts au taux légal (articles L.215-1 à L.215-3 et L.241-3 du code de la consommation, reproduits en annexe).

Un abonnement se gère et se résilie sur le canal où il a été pris, quel que soit l'appareil que vous utilisez ensuite. Dans MiMi, Profil → icône Réglages → Mon compte → « Résilier ou gérer mon abonnement » (ou le lien « Gérer » de l'écran d'abonnement) ouvre la page de résiliation du canal concerné.

Changer de formule

• Sur Google Play : choisir une autre formule MiMi alors qu'un abonnement Google Play est en cours remplace immédiatement l'ancien. Le temps restant de l'ancien abonnement est pris en compte au prorata, selon les règles de Google Play.
• Sur la version web : tant qu'un abonnement est en cours, l'écran d'abonnement ne permet pas d'en prendre un autre. Résiliez l'abonnement en cours ; une autre formule pourra être choisie à son terme.
• Un abonnement ne peut pas être pris sur un canal lorsqu'un abonnement pris sur l'autre canal est en cours : cela évite de payer deux fois le même service.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de l'achat pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver votre décision.

Achats faits dans l'application Android (Google Play)

Google est le vendeur de ces achats (point 2) : la rétractation et le remboursement s'exercent auprès de Google Play, selon ses conditions (point 5). L'Éditeur peut vous aider dans cette démarche : écrivez à mimi.officiel-pro@hotmail.com.

Achats faits sur la version web

L'Éditeur est le vendeur de ces achats. Pour vous rétracter, adressez-lui, avant la fin du délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté : par courriel à mimi.officiel-pro@hotmail.com, avec l'objet « Rétractation » et l'adresse e-mail de votre compte, ou au moyen du formulaire type figurant en annexe.

L'Éditeur vous rembourse au plus tard quatorze jours après avoir été informé de votre décision (article L.221-24), sur la carte utilisée pour le paiement :

• Abonnement ou statut Platine : si vous avez expressément demandé que le service commence avant la fin du délai de rétractation, vous restez redevable d'un montant proportionnel à la période écoulée jusqu'à votre rétractation, qui est déduit du remboursement (article L.221-25). À défaut de cette demande expresse, le remboursement est intégral.
• Super likes et Boosters : le remboursement est intégral, qu'ils aient été utilisés ou non, faute d'accord exprès de votre part, recueilli avant le paiement, pour une exécution immédiate avec renoncement au droit de rétractation.

La rétractation met fin aux avantages de l'achat concerné. L'Éditeur peut retirer de votre solde les super likes et Boosters remboursés, y compris ceux crédités par un abonnement remboursé.

5. Remboursements

• Achats Google Play : la demande de remboursement relève de Google Play, qui a encaissé le paiement : play.google.com/store/account/subscriptions.
• Achats sur la version web : la demande s'adresse à l'Éditeur, par courriel à mimi.officiel-pro@hotmail.com, avec l'objet « Facturation », depuis l'adresse de votre compte. Un remboursement accordé est effectué sur la carte utilisée pour le paiement.

Un achat remboursé ne donne plus droit à ses avantages : l'abonnement ou le statut Platine remboursé prend fin, et l'Éditeur peut retirer de votre solde les super likes et Boosters correspondants. Une simple résiliation, en revanche, laisse courir la période payée jusqu'à son terme (point 3).

Un statut Platine payé alors que l'édition de la semaine était épuisée est remboursé intégralement, sans démarche de votre part (point 1).

L'Éditeur peut intervenir en soutien de votre démarche auprès de Google Play en cas de dysfonctionnement avéré du service. Sous réserve du droit de rétractation (point 4), la période déjà payée n'est pas remboursée en cas de suspension ou de bannissement pour manquement grave aux conditions d'utilisation. Une suspension ne résilie pas l'abonnement en cours. Un bannissement y met fin : l'Éditeur résilie l'abonnement en cours, qu'il ait été pris sur la version web ou sur Google Play, et rembourse tout renouvellement prélevé après le bannissement.

Un renouvellement prélevé après la suppression du compte est remboursé intégralement sur simple demande, objet « Facturation » (point 3).

Garanties légales

Les options payantes de MiMi sont des contenus et services numériques. Pour les achats faits sur la version web, dont il est le vendeur, l'Éditeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-1 à L.224-25-31 du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil). Pour les mettre en œuvre, écrivez à mimi.officiel-pro@hotmail.com, objet « Facturation ». Pour les achats Google Play, adressez-vous à Google, vendeur (point 2).

6. Évolution des offres et des prix

L'Éditeur peut faire évoluer ses offres et ses tarifs. Toute modification de prix affectant un abonnement en cours est notifiée au moins trente jours à l'avance ; vous pouvez alors résilier avant son entrée en vigueur. Les périodes déjà payées ne sont jamais affectées.

7. Litiges

En cas de difficulté, contactez d'abord mimi.officiel-pro@hotmail.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales.

Annexe — Formulaire de rétractation

Modèle prévu à l'annexe de l'article R.221-1 du code de la consommation. Il ne concerne que les achats faits sur la version web ; pour un achat Google Play, adressez-vous à Google Play (point 5).

Annexe — Articles L.215-1 à L.215-3 et L.241-3 du code de la consommation

Texte en vigueur au 26 septembre 2026, reproduit depuis Légifrance (article L.215-4 du code de la consommation). Ces articles s'appliquent aux abonnements pris sur la version web, dont l'Éditeur est le prestataire.

Article L.215-1

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Article L.215-1-1

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Article L.215-2

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Article L.215-3

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L.241-3

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.