Supprimer mon compte MiMi
Application concernée : MiMi (com.mimi.officiel sur Android, et sa version web mimiofficiel.fr/app/) — mise à jour le 26 septembre 2026
Ce qui change dans cette version
- Un abonnement pris sur la version web n'est pas non plus résilié par la suppression du compte : la marche à suivre est ajoutée.
- Les instructions pour iPhone et l'App Store sont retirées : MiMi n'y est pas distribuée.
- Un renouvellement prélevé après la suppression du compte est remboursé intégralement sur simple demande. L'abonnement web se résilie par « Résilier ou gérer mon abonnement ».
- Les étapes de confirmation de la suppression sont précisées.
- La liste de ce qui est effacé et de ce qui est conservé est complétée (rendez-vous, ressentis et demandes de confirmation d'une rencontre hors MiMi, historique d'achats, tirage au sort, MIMI Meet), avec une durée pour chaque donnée conservée : 3 ans au plus pour les rendez-vous, les ressentis, les demandes de confirmation et les signalements.
- Les signalements et les retours conservés après la suppression sont décrits tels qu'ils sont : sans la référence de votre compte, mais pas anonymes.
Vous pouvez supprimer votre compte MiMi et vos données à tout moment, sans motif, sans frais et sans avoir à nous contacter.
Méthode 1 — depuis l'application (immédiat)
- Si vous avez un abonnement en cours, résiliez-le d'abord (voir l'encadré « Important » plus bas).
- Ouvrez MiMi (application Android ou version web) et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Touchez l'icĂ´ne RĂ©glages (en haut de l'Ă©cran).
- Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte » (également accessible depuis Mon compte).
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis confirmez votre identité si l'application le demande : mot de passe pour un compte créé avec une adresse e-mail, fenêtre Google ou Apple pour un compte créé avec l'un de ces services.
Votre compte est alors supprimé de façon définitive et immédiate ; l'effacement de vos données suit automatiquement sur nos serveurs.
Sur la version web, la confirmation d'identité par Google ou Apple peut ne pas aboutir. Dans ce cas, rien n'est supprimé : utilisez l'application Android ou la méthode 2.
Méthode 2 — par courriel (si vous n'avez plus l'application)
Écrivez à mimi.officiel-pro@hotmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte MiMi ».
Votre demande est traitée sous 30 jours au maximum, en pratique sous quelques jours ouvrés. Une confirmation vous est envoyée une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
La suppression efface définitivement :
- votre profil : prénom, date de naissance, genre, biographie, métier, école, ville et centres d'intérêt ;
- toutes vos photographies, y compris celles stockées sur nos serveurs de fichiers, ainsi que vos selfies de vérification ;
- vos likes, super likes et passes, et votre solde de super likes et de Boosters ;
- vos matchs et l'intégralité de vos conversations ;
- vos badges, vos retours reçus et le détail chiffré de votre réputation ;
- vos plans de sécurité MIMI Meet, vos personnes de confiance et les pages web envoyées à vos proches ;
- vos lieux favoris, avis et propositions de lieux dans MIMI Meet ;
- les messages que le support vous a adressés dans l'application ;
- vos blocages, vos jetons de notification et votre compte d'authentification.
Votre profil est le premier élément effacé : il disparaît de la découverte et des listes des autres membres.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Signalements que vous avez émis et signalements retenus contre votre compte, avec leur décision et, pour ces derniers, l'instantané de votre profil pris au moment du signalement (prénom, biographie, genre, liens des photos, qui ne s'ouvrent plus une fois les photos effacées) ; la référence à votre compte en est retirée | 3 ans à compter de la décision | Protéger les autres membres, prévenir la récidive et pouvoir justifier une décision en cas de contestation, de recours ou de réquisition des autorités (intérêt légitime de l'Éditeur) |
| Historique de vos achats (produit, montant, devise, date, canal de paiement, identifiant du compte) | 10 ans | Obligation comptable et fiscale française |
| Retours que vous avez laissés à d'autres membres | Conservés tant que la personne notée garde son compte, rattachés à une clé pseudonyme à la place de votre identifiant ; votre commentaire libre est effacé | Les badges déjà attribués à des tiers reposent sur ces retours. Ils restent reliés au rendez-vous concerné, dont l'autre participant garde la trace : ils sont pseudonymisés, non anonymes. |
| Rendez-vous auxquels vous avez participé (date, heure, lieu, participants) | Conservés et clôturés, jusqu'à la suppression du compte de l'autre participant, et au plus 3 ans après la date du rendez-vous | L'autre participant garde la trace du rendez-vous et des retours qui s'y rattachent |
| Vos ressentis après rendez-vous et vos demandes de confirmation d'une rencontre hors MiMi (qui l'a demandée, à qui, pour quel jour, réponse) | Conservés, y compris après la suppression du compte, 3 ans au plus après le rendez-vous ou la demande | Une demande de confirmation n'est possible qu'une fois par paire de membres : sa trace empêche de la répéter. Les ressentis restent rattachés au rendez-vous concerné. |
Les durées de 3 et 10 ans sont des durées maximales.
Votre éventuelle participation au tirage au sort « Parraine ta copine » (identifiants, prénoms et code de parrainage de la marraine et de la filleule) est effacée sur simple demande par courriel, et au plus tard trois mois après la remise du lot ou l'annulation du jeu.
Ces éléments ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées, à l'exception des rendez-vous et des demandes de confirmation d'une rencontre hors MiMi, qui restent visibles pour l'autre membre concerné.
Important : votre abonnement n'est pas résilié automatiquement. Supprimer votre compte MiMi ne met fin à aucun abonnement, qu'il ait été pris dans l'application Android (Google Play) ou sur la version web. Un renouvellement prélevé après la suppression vous est remboursé intégralement sur simple demande à mimi.officiel-pro@hotmail.com, objet « Facturation ». Résiliez-le séparément, de préférence avant de supprimer votre compte :
- Android (Google Play) : Google Play → menu → Paiements et abonnements → Abonnements → MiMi → Résilier. Cette démarche reste possible après la suppression du compte.
- Version web : dans MiMi, Profil → icône Réglages → Mon compte → « Résilier ou gérer mon abonnement », qui ouvre le portail de votre abonnement, où vous notifiez la résiliation ; l'Éditeur vous la confirme par courriel. Ce lien n'est accessible que depuis votre compte : utilisez-le avant la suppression. Si votre compte est déjà supprimé, écrivez à mimi.officiel-pro@hotmail.com, objet « Facturation », pour demander la résiliation.
Comptes inactifs
Un compte resté trois ans sans connexion est supprimé, après une relance par courriel. Si vous n'utilisez plus MiMi, n'attendez pas : supprimez votre compte par l'une des deux méthodes ci-dessus.
Une question ?
Pour toute demande relative à vos données — accès, rectification, portabilité, opposition — écrivez à mimi.officiel-pro@hotmail.com. Voir aussi la politique de confidentialité.